e-Fatura GİB Entegrasyon Hataları ve Çözümleri (2025 Güncel Rehber)
2025 yılında işletmelerin dijitalleşme süreci hızla ilerlerken, e-Fatura uygulaması artık yalnızca bir zorunluluk değil, aynı zamanda operasyonel verimlilik için de vazgeçilmez hale geldi. Ancak her teknolojide olduğu gibi, bu sistemde de zaman zaman hatalar yaşanabiliyor. Özellikle GİB entegrasyonu sırasında karşılaşılan problemler, kullanıcıların iş süreçlerini aksatabiliyor.
Biz de İstanbul ve Ataşehir bölgesinde Mikro Yazılım kullanıcılarına teknik destek sunan bir ekip olarak bu makalede, sık karşılaşılan hataları ve bunların pratik çözümlerini derledik.
1. “GİB Bağlantısı Kurulamadı” Hatası
Bu hata genellikle internet bağlantısının kopması ya da GİB servislerinin geçici olarak devre dışı kalması sonucu ortaya çıkar. Ancak Mikro Yazılım içindeki tanımlamaların hatalı olması da soruna neden olabilir.
Çözüm Önerisi:
- GİB portaline manuel giriş yaparak servis durumunu kontrol edin.
- Mikro e-Fatura modülünde kullanıcı tanımlarınızı gözden geçirin.
- Proxy kullanıyorsanız, ağ yapılandırmanızı kontrol edin.
2. “UUID Zaten Kullanılmış” Hatası
Bu hata, aynı faturanın birden fazla kez gönderilmeye çalışılmasıyla ortaya çıkar.
Çözüm Önerisi:
- GİB sisteminde faturanın işlenip işlenmediğini kontrol edin.
- Mikro Jump veya Mikro Fly üzerinden fatura listesini yenileyin.
- Gerekirse yeni UUID ile fatura yeniden oluşturulmalı.
3. “Kep Adresi Hatalı” Uyarısı
e-Fatura gönderiminde alıcı firmaya ait KEP adresi yanlış girilmişse bu hata alınır.
Çözüm Önerisi:
- Alıcı firmanın GİB kaydını kontrol edin: https://efatura.gov.tr
- KEP adresini Mikro üzerinde düzeltip faturanızı yeniden hazırlayın.
4. Zaman Damgası veya İmza Hataları
Bu tarz hatalar genellikle bilgisayara takılı olan e-imza cihazının tanınmaması ya da zaman damgası sunucusuna ulaşılamaması nedeniyle oluşur.
Çözüm Önerisi:
- Sertifika güncelliğini kontrol edin.
- Java veya imzalama bileşenleri doğru kurulmuş mu kontrol edin.
- Zaman damgası sağlayıcınızın hizmet aktifliğini kontrol edin.
Sonuç
e-Fatura sistemine dair teknik sorunlar can sıkıcı olabilir, ancak çözümü genellikle oldukça basittir. Önemli olan, hatanın kaynağını doğru analiz etmek ve sistemli bir şekilde ilerlemektir.
Eğer bu tarz sorunları sık yaşıyor ya da kendi başınıza çözemiyorsanız, Ataşehir’de bulunan Mikro Yazılım destek hizmetimizden faydalanabilirsiniz. İstanbul genelinde yerinde ve uzaktan destek çözümlerimizle yanınızdayız.
🔧 Destek ve Danışmanlık İçin:
📞 0216 212 52 27
🌐 www.quantumix.com.tr
📍 Ataşehir | İstanbul
